WhatsApp не хранит сообщения и файлы, передаваемые на его серверы. Это означает, что история Ваших разговоров хранится только в памяти Вашего телефона и, если Вы их настроили, - в резервных копиях. Если Вы поменяете телефон и не перенесете историю чатов при открытии сеанса WhatsApp со своим номером на новом устройстве, Вы сможете увидеть только группы, в которые Вы были включены, а все сообщения будут заархивированы и исчезнут. Чтобы этого избежать, Вы можете сами перенести свои чаты WhatsApp на новый телефон. В этой статье мы расскажем, как это сделать, в зависимости от того, Android это или iPhone.
Чтобы быть уверенным, что Вы сможете восстановить свои разговоры и файлы на новом телефоне, создайте резервную копию Вашего WhatsApp. Вы можете настроить свою учетную запись на регулярное автоматическое резервное копирование, но в любом случае мы рекомендуем сделать последнюю резервную копию вручную перед переносом чатов на новый телефон, чтобы не потерять сообщения.
Для этого, если у Вас есть телефон Android, откройте WhatsApp, нажмите Настройки > Все настройки > Чаты > Резервное копирование.
Если у Вас iPhone, откройте WhatsApp, выберите Настройки > Чаты > Резервное копирование.
Если Вы собираетесь перенести свои чаты WhatsApp с телефона Android на другой Android, процесс будет очень простым:
1. Сначала убедитесь, что резервное копирование выполнено успешно. По умолчанию резервная копия переписки будет храниться в Вашей учетной записи на Google Диске.
2. Затем вставьте SIM-карту в новый телефон.
3. Синхронизируйте свою учетную запись Google Drive на новом телефоне.
4. Установите приложение WhatsApp для Android. Вы можете скачать его здесь.
5. Когда Вы запустите приложение, оно попросит ввести Ваш номер телефона; введите его, и Вы получите SMS с кодом подтверждения активации.
6. Введите полученный код, и WhatsApp будет готов к работе.
7. На этом этапе Вас попросят подтвердить восстановление резервной копии. Подтвердите, и все Ваши разговоры и файлы появятся в том виде, в котором они были на старом телефоне.
1. Убедитесь, что резервное копирование успешно завершено. По умолчанию копия будет храниться в Вашей учетной записи iCloud.
2. Вставьте SIM-карту в новый телефон.
3. Синхронизируйте свою учетную запись iCloud на iPhone.
4. Установите WhatsAppapp . Вы можете скачать Whatsapp для iPhone здесь.
5. Когда Вы запустите приложение, оно попросит указать Ваш номер телефона; введите его, и Вы получите SMS с кодом подтверждения.
6. Введя код, Вы начнете сеанс WhatsApp.
7. Вам будет предложено подтвердить восстановление резервной копии с iCloud. Подтвердите, и все Ваши разговоры и файлы восстановятся в том же виде, как были на старом iPhone.
Если Вы собираетесь переключиться с Android на iPhone или наоборот, Вы не сможете напрямую восстановить резервную копию WhatsApp, поскольку Android по умолчанию сохраняет свои резервные копии на Google Диске, а iPhone – в iCloud.
Эти два облачных хранилища имеют разную систему записи, поэтому резервную копию WhatsApp, изначально сохраненную в iCloud, невозможно прочитать на Google Диске и наоборот. Поэтому в принципе разговоры восстановить нельзя.
Однако, если у Вас есть Telegram, Вы можете избежать потери разговоров и файлов из чатов, которые у Вас были в WhatsApp на старом телефоне, и просто экспортировать их один за другим.
Для этого перейдите в чат, нажмите на имя Вашего контакта вверху, прокрутите вниз до опции экспорта чата и после загрузки контента выберите опцию Telegram, а затем нажмите Сохраненные сообщения > Отправить. Здесь мы более подробно объясняем, как сделать этот экспорт шаг за шагом.
Так Вы получите сжатый файл в Telegram с Вашими старыми беседами и документами WhatsApp. Это не так удобно, как полная передача WhatsApp с помощью резервной копии, но все же убережет Вас от потери всей этой информации.
Изображение: © iStock / Shutterstock.com / 123RF.com .