Что делать, если не загружаются файлы в WhatsApp

Задать вопрос

Обычно обмен сообщениями и файлами по WhatsApp происходит очень быстро. Но иногда случаются сбои, например, когда Вы хотите загрузить или отправить фотографии или другие файлы. Причины могут быть разнообразными, от отсутствия подключения к Интернету вашего мобильного устройства и до неисправной карты памяти.

В этом руководстве Вы узнаете о некоторых решениях проблем, которые могут возникнуть при загрузке или отправке медиафайлов по WhatsApp..

Eсли невозможно загрузить или отправить медиафайлы по WhatsApp

Проверьте, для начала, что ваш мобильный телефон подключен к Интернету и имеет достаточно сильный сигнал. Для этого попробуйте загрузить какую-либо веб-страницу.
Если все отлично загружается, убедитесь, что дата и время в вашем приложении отображаются правильно.


Также обязательно посмотрите, есть ли у Вас свободное место на карте microSD или во внутренней памяти устройства. Будет нелишним удалить некоторые файлы, которые вам больше не нужны.

Если возникают проблемы с загрузкой файлов, убедитесь, что на карте microSD Вашего телефона (если она есть) не установлена ​​функция только для чтения. Для этого попробуйте сохранить мультимедийный файл вне WhatsApp. Если все в порядке, это означает, что эта настройка не активирована. Если же сохранить файл не получается, измените параметры безопасности Вашей карты памяти или попробуйте удалить некоторые файлы из папки WhatsApp на карте.


После выполнения этих действий необходимо перезагрузить устройство.

Если проблема не устранена, это означает, что часть карты microSD может быть повреждена. Чтобы исправить это, сделайте резервную копию своих данных и затем отформатируйте ее.

Если Вы проверили все эти установки, а проблема все-равно не решена, придется заменить карту microSD на новую, так как, скорее всего, она неисправна.

Изображение: © WhatsApp.