Что делать, если аккаунт в WhatsApp заблокирован
У Вас заблокировалась учетная запись на WhatsApp? Хоть такое и не часто случается, но по разным причинам компания может блокировать профили пользователей на платформе мгновенных сообщений. Если это произошло с Вами, не отчаивайтесь: в данной статье мы объясним возможные причины такой приостановки и расскажем, что Вы можете сделать, чтобы восстановить свою учетную запись.
Типы блокировок
Существует два типа блокировки: временная и окончательная, соответствующие различным типам нарушений.
Если аккаунт приостановлен временно
Если на экране появляется сообщение о том, что Ваша учетная запись временно приостановлена и показан таймер, все очень просто. Как правило, WhatsApp блокирует Вас, если Вы используете неофициальные приложения, такие как WhatsApp Plus или GB WhatsApp.
В этом случае мы рекомендуем Вам как можно скорее вернуться к официальной версии платформы (до того, как таймер достигнет нуля), если не хотите, чтобы Ваша учетная запись была заблокирована навсегда. Конечно, перед этим нужно выполнить несколько простых шагов, и убедиться, что Вы не потеряете свои разговоры, хранящиеся в «пиратских» приложениях.
Чтобы сохранить резервную копию GB WhatsApp, откройте приложение и перейдите затем в Дополнительные параметры > Чаты > Резервное копирование. Затем зайдите в Настройки телефона > Память; найдите папку, в которой находятся файлы GB WhatsApp, и измените имя на WhatsApp. Оттуда Вы можете удалить неофициальное приложение, скачать официальную версию и восстановить доступную резервную копию.
Если у Вас был WhatsApp Plus, выполняйте те же действия, так как история чата автоматически переносится на официальную версию сервиса. Удалите Plus, загрузите WhatsApp и восстановите резервную копию.
Если аккаунт заблокирован навсегда
Дело обстоит сложнее, если Вы получили сообщение, вроде Ваш номер телефона заблокирован WhatsApp. Обратитесь в службу поддержки за помощью. В данном случае это означает, что Вы нарушили условия использования платформы.
Основными причинами блокировки Вашей учетной записи на неопределенный срок являются:
- отправка массовых, нежелательных и спам-сообщений;
- Злоупотребление списками рассылки (слишком частые рассылки могут привести к многочисленным жалобам);
- использование списков неизвестных контактов, полученных незаконным путем (например, покупкой номеров);
- распространение запрещенного контента, например, сообщений, которые разжигают ненависть, содержат расистский смысл, угрозы и т. д.
Если Вы точно не использовали WhatsApp для каких-либо из этих целей, свяжитесь с приложением чтобы узнать причину блокировки и попросите их восстановить Вашу учетную запись. Для этого напишите письмо в службу поддержки WhatsApp, объяснив, что это ошибка, и попросите повторно активировать аккаунт. Компания гарантирует, что она проверяет каждый конкретный случай, чтобы не допустить несправедливости, поэтому, если Вы не нарушили ее условия использования, Вы сможете снова пользоваться своим аккаунтом.
Несколько советов, как не подвергать свою учетную запись риску
- С уважением относитесь к людям, с которыми вы общаетесь через приложение. Если речь идет о новом контакте, обязательно представьтесь, объясните, как Вы получили этот номер телефона и, конечно, уважайте пожелания другого человека, если он попросит Вас больше не писать ему.
- Если Вы являетесь администратором одной или нескольких групп, Вы несете ответственность за их контент. Поэтому мы рекомендуем внимательно и ответственно их модерировать и ограничивать разрешения доступа, чтобы только Вы могли решать, кто может или не может отправлять сообщения. И, конечно же, не добавляйте самовольно людей, которые не запрашивали разрешение вступить в группы.
- Наконец, уважайте частную жизнь людей. Никогда не пересылайте личную информацию или взломанный контент третим лицам, а также не распространяйте сообщения, которые могут нанести вред другим.
Изображение: © 123RF.com
Похожие запросы
- Ваш номер телефона заблокирован в whatsapp как разблокировать
- Этот номер не может использовать whatsapp - Лучшие ответы
- Если тебя заблокировали в ватсапе как разблокировать - Лучшие ответы
- Как понять что номер заблокирован - Полезные советы -Сотовая связь
- Как прослушать голосовое сообщение в whatsapp не читая его - Полезные советы -Программы
- Whatsapp не подтверждает номер - Полезные советы -Служба мгновенных сообщений
- Перенос whatsapp с телефона на телефон - Полезные советы -Служба мгновенных сообщений
- Как найти человека в вк по номеру телефона - Полезные советы -ВКонтакте
Данный документ под заголовком « Что делать, если аккаунт в WhatsApp заблокирован » представлен по лицензии Creative Commons. Любое копирование, повторное использование или редактирование содержания должно осуществляться со ссылкой на CCM (ru.ccm.net).