Здравствуйте,
Перезагрузите телефон, вынув аккумулятор и сим карту.
Если это не дало результата, и у Вас имеется гарантийный талон, лучше пойти в сервисный салон. Возможно, там отошёл шлейф или окислились контакты (если в телефон попадала влага), тогда поможет небольшая чистка. А если произошел сбой программного обеспечения, то телефон придется перепрошивать.