Если Вы используете подключение через wifi, проверьте его состояние в настройках Windows. Для этого зайдите в Центр управления сетями и общим доступом (нажмите клавиши Win+R, введите команду ncpa.cpl и нажмите Enter). В окне Сетевые подключения найдите Беспроводное подключение, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите "Включить".