2
Спасибо

Несколько слов благодарности всегда очень кстати.

Что делать, если не приходит проверочный код WhatsApp?

Чтобы активировать свою учетную запись WhatsApp, сначала необходимо подтвердить свой номер телефона с помощью кода, который Вам отправит WhatsApp. Только получив код, Вы можете подтвердить свой аккаунт. Но что делать, если Вам не пришел проверочный код? Не волнуйтесь, в этой статье мы расскажем, как действовать в таком случае.


Проверка номера является одной из многочисленных мер безопасности, реализованных WhatsApp для защиты конфиденциальности своих пользователей. С помощью шестизначного кода, который Вы должны получить посредством SMS или голосовой почты, WhatsApp хочет убедиться, что именно Вы являетесь владельцем номера телефона, который планируете использовать в приложении. К сожалению, система не всегда работает должным образом, и у некоторых пользователей возникают проблемы с получением этого кода.

Примечание: Такой код генерируется автоматически, он временный и действителен только для однократного использования. Он не работает как личный пароль, и код, полученный другим человеком, не может быть использован на Вашем телефоне. Все проверочные коды уникальны.

Что делать, если Вы не получили проверочный код WhatsApp?

Для начала проверьте, правильно ли Вы ввели свой номер телефона. Номер должен быть в международном формате. То есть: код страны + код города + местный номер. Кроме того, как указано в поддержке WhatsApp,
не нужно ставить дополнительные нули в начале номера.

Чтобы получить код, Ваша SIM-карта должна быть активна и находиться в зоне покрытия Вашего оператора мобильной связи (если Вы находитесь за границей, это может вызвать проблемы). Телефон без сигнала или неактивная SIM-карта сделает невозможным получение кода. Если Вы пользуетесь предоплатой, убедитесь, что Вы не платите за входящие сообщения и звонки. Если эти услуги у Вас платные, а на телефоне у Вас нулевой баланс, Вы также не получите код.

Запросить новый проверочный код

Как указано выше, код подтверждения является временным и одноразовым. При повторном запросе WhatsApp сгенерирует новый код и отправит его по SMS или по телефону, но не по электронной почте.


Для запроса нового кода на экране проверки номера нажмите на Неверный номер? (Wrong number?).


Это вернет Вас к экрану ввода номера телефона. Выберите страну в списке, нажав на маленькую стрелку справа. Телефонный код страны появится автоматически. Введите свой номер еще раз и нажмите Далее (Next).


Затем WhatsApp запросит у Вас некоторые разрешения, чтобы иметь возможность проверить код, не вводя его вручную. Примите их и подождите, через несколько секунд Вы получите доступ к WhatsApp.

Если Вы не получили код, дождитесь обратного отсчета, который появляется рядом с опциями: Переслать SMS или Позвонить мне (Resend SMS or Call Me), и запросите его снова. Если возможно, попробуйте вариант Позвонить мне, ответьте на вызов и запишите код, который Вам сообщат.

Не пытайтесь проделывать это слишком много раз, так как ввод неправильного кода несколько раз подряд увеличит время ожидания нового.

Удалить WhatsApp и перезагрузить телефон

Если Вы попробовали все вышеперечисленное, а проблема так и не устраняется, пришло время принять более решительные меры:

Удалите WhatsApp, зайдя в меню Настройки (Settings) > Приложения (Applications) > WhatsApp > Удалить (Uninstall).

Выключите телефон, подождите не менее 30 секунд и включите его снова.

Попросите кого-нибудь отправить Вам текстовое сообщение, чтобы убедиться, что Вы можете получать SMS.

Скачайте и переустановите приложение, перейдя по одной из следующих ссылок: WhatsApp для Android или WhatsApp для iOS.

Снова откройте приложение и попробуйте подтвердить свой номер еще раз.

Связаться с WhatsApp напрямую

Если Вам не удалось решить проблему с помощью описанных мер, нет другого выхода, кроме как обратиться в службу технической поддержки WhatsApp через эту форму.

Изображение: © Denys Prykhodov - Shutterstock.com
Данный документ под заголовком « Что делать, если не приходит проверочный код WhatsApp? » представлен по лицензии Creative Commons. Любое копирование, повторное использование или редактирование содержания должно осуществляться со ссылкой на CCM (ru.ccm.net).

0 Kомментарий