Как связаться со службой поддержки Garena Free Fire
Garena предлагает комплексное обслуживание клиентов и поддержку всех игроков Free Fire по всему миру. Платформа направлена на то, чтобы отвечать на все вопросы сообщества Free Fire и максимально эффективно систематизировать информацию по категориям. Ниже мы более подробно объясняем, как получить максимальную отдачу от этого инструмента и как связаться со службой технической поддержки этой популярной видеоигры.
Часто задаваемые вопросы и проблемы
Многие из вопросов о Free Fire, которые могут у Вас возникнуть, вероятно, уже задавались другими игроками раньше. По этой причине Garena собрала все часто задаваемые вопросы, упорядоченные по категориям, чтобы Вам было проще искать и находить нужный ответ как можно быстрее. Вы можете убедиться в этом здесь.
Информация разделена на четыре основные категории, и в каждой категории есть подкатегории с ответами на более конкретные вопросы.
- Общие проблемы с игрой: вопросы по поводу определенных элементов игры: персонажей или предметов, среди прочего. Проблемы со входом в систему или другие проблемы с учетной записью.
- Технические проблемы: трудности с подключением, ошибки при обновлении игры или отображении контента, сообщения об ошибках и т. д.
- Проблемы с оплатой: все вопросы, касающиеся кредитов, способов оплаты или покупки бриллиантов.
- Объявления и проблемы в сети: новости игры и объявления для игроков, а также обновления о проблемах, которые могут неожиданно возникнуть в сети.
Использование поисковой системы
Если информация, которую Вы ищете, не вписывается ни в одну из этих категорий, или если Вы предпочитаете искать решение напрямую, Вы можете ввести ключевые слова своего вопроса прямо в строку поисковой системы – она находится в верхней части домашней страницы. Введя запрос, Вы увидите все страницы, соответствующие запрашиваемым словам. В этом списке Вы сможете найти среди представленных вариантов те, которые соответствуют Вашему вопросу.
Связаться со службой поддержки Free-Fire напрямую
Если Вы не нашли решение своей проблемы в информации, представленной на странице, как описано выше, Вы можете отправить более конкретный запрос. Чтобы отправить запрос, вам необходимо сначала войти в свою игровую учетную запись Free Fire.
После нажания на кнопку SIGN IN отобразится страница входа в систему.
ВАЖНО! Отправлять запросы могут только игроки, имеющие аккаунт. Если вы используете гостевую учетную запись, то можете использовать для связи социальные сети и сервисы (FB, VK, Google, Huawei, Apple или Twitter).
После входа в систему будет показана главная страница. Нажмите на стрелку рядом с вашим ником и выберите опцию ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС в раскрывающемся меню.
Далее в выпадающем списке регионов и стран выберите свою страну.
Затем введите UID своей учетной записи Free Fire и свой внутриигровой никнейм.
Выберите тип запроса из выпадающего списка.
Здесь вы можете выбрать одну из предлагаемых тем:
- Проблема с оплатой (Payment Issue)
- Проблемы, связанные с игрой: нарушения, проблемы с доступом на страницы Событий или технические проблемы (Game Concerns)
- Если ваши алмазы ушли в минус (Negative Diamonds)
- Сообщение о хакерском взломе (Hacker Report)
В своем запросе Вы можете подробно описать свою проблему и даже прикрепить подтверждающие документы (скриншоты, например).
Чтобы впоследствии проверить статус своего запроса, вы можете нажать на свой ник и выбрать Мои запросы (My requests) из выпадающего списка.
Изображение: © Garena International.
Похожие запросы
- Поддержка фри фаер
- Help garena - Лучшие ответы
- Техподдержка фри фаер - Лучшие ответы
- Настройка фри фаер - Полезные советы -Видеоигры
- Как получить алмазы в фри фаер -
- Вход по id игрока фри фаер - Android Форум
- Как перепривязать аккаунт фри фаер - Полезные советы -Видеоигры
- Фри фаер играть - Полезные советы -Видеоигры
Данный документ под заголовком « Как связаться со службой поддержки Garena Free Fire » представлен по лицензии Creative Commons. Любое копирование, повторное использование или редактирование содержания должно осуществляться со ссылкой на CCM (ru.ccm.net).