Невозможно открыть или проверить почту Hotmail

Задать вопрос
Даже после переименования в Outlook.com, Hotmail по-прежнему остается одним из самых популярных интернет-сервисов электронной почты, и каждый день им пользуются миллионы людей по всему миру.

Если у вас возникли проблемы с доступом к учетной записи электронной почты или Вы не можете открыть свой почтовый ящик, это может указывать на проблемы с настройками безопасности или с интернет-кешем. Мы предложим несколько решений, которые Вы можете использовать для восстановления доступа к своей учетной записи.


N.B. Все пользователи Hotmail были перенесены в Outlook.com еще в 2013 году. Тем не менее, вы по-прежнему можете использовать свои имя и пароль Hotmail в Outlook.




Не удается открыть почтовый ящик Hotmail

Исправить дату и время на ПК

Это может показаться странным, но если у вас возникли проблемы с доступом к учетной записи Hotmail, причина вполне может быть в том, что дата на вашем компьютере установлена неправильно. Неверные настройки даты вашей компьютерной системы могут вызвать путаницу на сервере Outlook. Дважды щелкните значок часов или даты на своем компьютере, чтобы проверить правильность установки даты и времени; при необходимости внесите коррективы.

Очистить кеш Internet Explorer

Еще одно решение – очистить кэш и куки-файлы Internet Explorer. Вы можете сделать это, запустив Internet Explorer и нажав Инструменты (Tools) > Удалить файлы (Delete Files) > Удалить файлы куки (Delete Cookies).

Измененить настройки безопасности Internet Explorer

Если указанные выше два параметра не работают, попробуйте проверить настройки безопасности Internet Explorer. Вы можете сделать это, запустив Internet Explorer и нажав Инструменты (Tools) > Свойства обозревателя (Internet Options) > Дополнительно (Advanced).

Выделите раздел Безопасность (Security) и убедитесь, что опция Отменить проверку сервера (Check for server certificate revocation) не установлена. Флажками должны быть отмечены функции Use SSL 2.0 и Use SSL 3.0. Нажмите для подтверждения .

Затем нажмите Пуск (Start) > Запустить (Run) и введите следующий код:
regsvr32 softpub.dll
. Нажмите OK, а затем перезапустите Internet Explorer. Повторите попытку входа в свою учетную запись Hotmail.

Если и после этого проблема не решена, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Изображение: © Microsoft.