Проблемы подключения к Интернету

Задать вопрос
Если у Вас возникли трудности с подключением к Интернету или сбой соединения, Вам пригодятся инструкции, как восстановить подключение к Интернету.


Диагностика проблемы подключения

Когда Вы сталкиваетесь с проблемой подключения к Интернету, важно проверить устройства (ПК, планшет, смартфон и т. д.), а также интернет-провайдера, на предмет любых очевидных проблем.

Соединение

Проверьте свои соединения (телефон, USB, источник питания, кабели модема и т. д.), чтобы убедиться, что они хорошо подключены. Кроме того, проверьте, работает ли Ваш модем, чтобы убедиться в наличии соединения. Эти инструкции можно найти в пользовательском руководстве вашего интернет-провайдера.



Если Вы пользуетесь интернет-соединением через телефонный кабель, нужно медленно отсоединить, а потом снова вставить телефонный разъем. Возможно, что плохой контакт с металлическими рецепторами влияет на интернет-соединение.

Штекер должен быть полностью вставлен, чтобы обеспечить хорошее соединение.

Перезагрузка

Также Вы можете попробовать перезагрузить свой интернет-роутер, чтобы исправить эту проблему. Если это не сработает, попробуйте перезапустить устройство, с которого подключаетесь к Интернету.

Программное обеспечение

Важно протестировать другие приложения, использующие интернет-соединение (например, электронную почту, сервисы для обмена мгновенными сообщениями, игры и т. д.). Это поможет определить, есть ли проблема с Интернетом в целом или только с несколькими приложениями.


Чтобы убедиться, что проблема не в DNS, выполните следующие действия. Если у Вас Windows 10, 8 или 7, попробуйте ввести комбинацию Windows + R, затем cmd и, наконец, ping 8.8.8.8.

Проверьте свой IP-адрес и настройки сети. Вы можете найти это в руководстве своего провайдера, но обычно IP-адрес Вы получаете автоматически. Перейдите на компьютере в Панель управления > Сети > Свойства подключения > Настройки TCP / IP .

Если Вы используете Wi-Fi (беспроводное) соединение, убедитесь, что можете подключиться к модему. Если не можете, – возникла проблема с подключением к сети Wi-Fi. Чтобы ее исправить, попробуйте переустановить драйверы и перезапустить Wi-Fi. Чтобы проверить, есть ли проблема с Wi-Fi, попробуйте подключиться к модему с помощью кабеля Ethernet.

Система

Существует несколько системных проверок для отладки интернет-соединения. Сначала проверьте настройки брандмауэра. Порт 80, интернет-браузер и любые другие приложения, требующие Интернета, не должны блокироваться.


Во-вторых, запустите антивирусную и антишпионскую проверку, если Ваше соединение особенно медленное или если Вы столкнулись с проблемами без каких-либо реальных объяснений.

Затем можно попытаться переустановить модем и / или программное обеспечение вашего интернет-провайдера. Убедитесь, что Вы установили последние обновления для своего программного обеспечения. Иногда обновления программного обеспечения включают исправления ошибок, которые могут привести к плохому выполнению команд или сбою компьютера.

Наконец, попробуйте восстановить Windows, если считаете, что системные файлы могут быть повреждены какими-либо последними изменениями или обновлениями.

Сеть

Вы также можете вручную создать интернет-соединение без прохождения через программное обеспечение ISP. Иногда это может решить проблему, если она возникла из-за последних версий вашего программного обеспечения для интернет-провайдеров.


Если Вы можете подключиться к Интернету, но соединение очень медленное, в Интернете есть инструменты для проверки скорости вашего соединения. Проблемы со скоростью соединения могут быть ошибкой ISP или конкретного веб-сайта.

Обратитесь к поставщику услуг Интернета, чтобы убедиться в отсутствии общего сбоя, влияющего на ваше соединение. Если Вы можете подключиться в другом месте, можно также обратиться к онлайн-форумам, чтобы узнать, есть ли какие-либо проблемы с сетью и не изолирована ли она от вашего устройства.

Также попробуйте переместить модем в другое место. Если это не сработает, попробуйте заменить модем или кабель, чтобы узнать, есть ли проблемы с оборудованием. Обратитесь к интернет-провайдеру, чтобы получить требуемое оборудование для замены.

Изображение: © Maturos Yaowanwaisit - 123RF.com

Оригинальная статья опубликована пользователем Daniel_CCM. Переведено пользователем NataliaCCM. Последнее обновление 25.05.2018, 00:58 от пользователя MaximCCM.

Данный документ под заголовком "Проблемы подключения к Интернету" представлен по лицензии Creative Commons. Любое копирование, повторное использование или редактирование содержания должно осуществляться со ссылкой на CCM (https://ru.ccm.net/).