Вашу учетную запись WhatsApp заблокировали? Такое случается, хоть и редко. Если это произошло с вами, не отчаивайтесь: здесь мы расскажем о возможных причинах блокировки и дадим несколько советов о том, что можно сделать для того, чтобы восстановить аккаунт WhatsApp.
Существует два типа блокировки: временная блокировка и постоянная, в зависимости от типа нарушения.
Если вы видите на экране сообщение о том, что ваша учетная запись была временно приостановлена с последующим таймером, решение простое. Обычно WhatsApp блокирует вас, если вы использовали неофициальные приложения, такие как WhatsApp Plus или GB WhatsApp. В этом случае мы рекомендуем вам вернуться к официальной версии платформы (до того, как таймер достигнет нуля), если вы не хотите, чтобы ваша учетная запись была заблокирована навсегда. Перед тем, как убедиться, что вы не потеряете ни одного разговора, хранящегося в «пиратских» приложениях, необходимо предпринять несколько простых шагов.
Чтобы создать резервную копию WhatsApp, войдите в приложение и следуйте по пути Дополнительные параметры > Чаты> Резервное копирование. Затем перейдите в Настройки телефона > Хранилище; найдите папку, в которой находятся файлы WhatsApp GB, и измените имя на « WhatsApp». Оттуда вы можете удалить неофициальное приложение, загрузить официальную версию и восстановить доступную резервную копию.
Если у вас был WhatsApp Plus, вы можете пропустить этот шаг, поскольку история чата автоматически переносится в официальную версию сервиса. Удалите Plus, загрузите WhatsApp и восстановите резервную копию.
Если вы получили сообщение о том, что ваш номер телефона заблокирован в WhatsApp. Обратитесь в службу поддержки за помощью, – ситуация немного сложнее. Этот тип приостановки связан с тем, что вы нарушили условия использования WhatsApps.
Основные причины блокировки учетной записи на неопределенный срок, связаны со следующими действиями:
Если вы не использовали WhatsApp ни для одной из этих целей, вы можете зайти на страницу contact приложения, чтобы узнать причину блокировки и попросить восстановить свою учетную запись. . Для этого напишите электронное письмо в службу поддержки WhatsApp, объяснив, что это ошибка, и запросив повторную активацию. WhatsApp гарантирует, что он изучит каждый случай, чтобы не допустить несправедливости, поэтому, если вы не нарушили его условия использования, они могут позволить вам повторно активировать вашу учетную запись.
Хотя это в основном вопросы здравого смысла, мы напоминаем вам о некоторых основных рекомендациях, чтобы избежать проблем при использовании службы обмена сообщениями.
Изображение: © 123RF