Menu

Как восстановить заблокированный аккаунт WhatsApp

Последнее обновление от пользователя Наталья Торжанова .

Вашу учетную запись WhatsApp заблокировали? Такое случается, хоть и редко. Если это произошло с вами, не отчаивайтесь: здесь мы расскажем о возможных причинах блокировки и дадим несколько советов о том, что можно сделать для того, чтобы восстановить аккаунт WhatsApp.

Почему мой аккаунт заблокировали? Причины блокировки

Существует два типа блокировки: временная блокировка и постоянная, в зависимости от типа нарушения.

Аккаунт временно заблокирован

Если вы видите на экране сообщение о том, что ваша учетная запись была временно приостановлена ​​ с последующим таймером, решение простое. Обычно WhatsApp блокирует вас, если вы использовали неофициальные приложения, такие как WhatsApp Plus или GB WhatsApp. В этом случае мы рекомендуем вам вернуться к официальной версии платформы (до того, как таймер достигнет нуля), если вы не хотите, чтобы ваша учетная запись была заблокирована навсегда. Перед тем, как убедиться, что вы не потеряете ни одного разговора, хранящегося в «пиратских» приложениях, необходимо предпринять несколько простых шагов.

Чтобы создать резервную копию WhatsApp, войдите в приложение и следуйте по пути Дополнительные параметры > Чаты> Резервное копирование. Затем перейдите в Настройки телефона > Хранилище; найдите папку, в которой находятся файлы WhatsApp GB, и измените имя на « WhatsApp». Оттуда вы можете удалить неофициальное приложение, загрузить официальную версию и восстановить доступную резервную копию.

Если у вас был WhatsApp Plus, вы можете пропустить этот шаг, поскольку история чата автоматически переносится в официальную версию сервиса. Удалите Plus, загрузите WhatsApp и восстановите резервную копию.

Аккаунт заблокирован навсегда

Если вы получили сообщение о том, что ваш номер телефона заблокирован в WhatsApp. Обратитесь в службу поддержки за помощью, – ситуация немного сложнее. Этот тип приостановки связан с тем, что вы нарушили условия использования WhatsApps.

Основные причины блокировки учетной записи на неопределенный срок, связаны со следующими действиями:

  • Отправка массовых сообщений и спам-сообщений
  • Злоупотребление надоедливыми списками рассылок. Они считаются нарушением, если приложение получает многочисленные жалобы от других пользователей.
  • Использование нелегальных списков контактов, полученных незаконным путем, таких как, например, номера Интернет-покупателей.
  • Распространение запрещенного контента, такого как сообщения, разжигающие ненависть или расистские, угрозы и домогательства и т. д.

Если вы не использовали WhatsApp ни для одной из этих целей, вы можете зайти на страницу contact приложения, чтобы узнать причину блокировки и попросить восстановить свою учетную запись. . Для этого напишите электронное письмо в службу поддержки WhatsApp, объяснив, что это ошибка, и запросив повторную активацию. WhatsApp гарантирует, что он изучит каждый случай, чтобы не допустить несправедливости, поэтому, если вы не нарушили его условия использования, они могут позволить вам повторно активировать вашу учетную запись.

Советы по предотвращению блокировки

Хотя это в основном вопросы здравого смысла, мы напоминаем вам о некоторых основных рекомендациях, чтобы избежать проблем при использовании службы обмена сообщениями.

  • Относитесь уважительно к людям, с которыми вы общаетесь через приложение. Когда дело доходит до нового контакта, обязательно представьтесь, объясните, как вы получили этот номер телефона, и, конечно же, уважайте пожелания другого человека, если он попросит вас не писать ему снова.
  • Если вы являетесь администратором одной или нескольких групп, вы несете ответственность за их содержание. Поэтому мы рекомендуем выбирать модераторов внимательно и ответственно и ограничивать разрешения, чтобы только вы сами решали, кто может, а кто не должен отправлять сообщения. И, конечно же, не добавляйте людей, которые не просили присоединиться к группе.
  • Наконец, уважайте частную жизнь других пользователей. Никогда не пересылайте личную информацию или скомпрометированный контент, а также не распространяйте сообщения с целью причинения вреда другим.

Изображение: © 123RF

Контент нашего сайта создается в сотрудничестве с экспертами в области IT и под руководством основателя CCM.net Жана-Франсуа Пиллу. CCM - ведущий международный сайт о технологиях, доступный на 11 языках.
Данный документ под заголовком « Как восстановить заблокированный аккаунт WhatsApp » представлен по лицензии Creative Commons. Любое копирование, повторное использование или редактирование содержания должно осуществляться со ссылкой на CCM (ru.ccm.net).
Как узнать, используют ли другие ваш аккаунт Netflix
Видеоигры на Netflix. Как играть?