Menu

Почему клавиатура не работает, и как ее починить

Последнее обновление от пользователя Наталья Торжанова .

Иногда клавиатура компьютера или ноутбука не реагирует, или на ней отказывают некоторые кнопки. Если у Вас возникли такие проблемы, нужно проверить несколько моментов, прежде чем покупать новую. Ниже Вы узнаете, как починить гаджет/устранить неполадки в работе клавиатуры.


Ваши действия будут зависеть от типа клавиатуры, которую Вы используете (проводная или беспроводная), а также от того, какие клавиши не отвечают и в какой момент происходит сбой. Кроме того, проблемы с клавиатурой могут быть связаны с поломкой оборудования или сбоем в работе программного обеспечения.

Физические повреждения клавиш

Сначала нужно убедиться в том, что под клавишами нет никаких физических препятствий – мелкого мусора или крошечных предметов.

Проводная клавиатура не печатает

В современных клавиатурах обычно используется USB-соединение с устройством. В этом случае прежде всего нужно проверить, правильно ли вставлен провод (в нужный порт) и не поврежден ли кабель.

Если клавиатура по-прежнему не работает, попробуйте устранить неполадку с помощью панели управления. Возможно, нужно обновить или переустановить драйвер клавиатуры. Проверьте драйвер – для этого, зайдите в Диспетчер устройств (Device Manager) > Клавиатура (Keyboard). Обычно желтый восклицательный знак указывает на ошибку. Чтобы исправить ее, кликните мышкой на клавиатуру , выберите Обновить программное обеспечение драйвера (Update Driver Software) и следуйте инструкциям.

Не работает беспроводная клавиатура

Беспроводные клавиатуры могут работать через беспроводной USB-чип или Bluetooth. Первый шаг – убедиться, что клавиатура заряжена и в ней работающие батареи. Если Вы используете беспроводной USB-чип, убедитесь, что он вставлен в нужный и исправный порт. Перезагрузите компьютер. Если клавиатура по-прежнему не работает, попробуйте переустановить драйвер и снова перезагрузить компьютер.

Если Вы используете Bluetooth, откройте приемник Bluetooth на компьютере и попробуйте выполнить сопряжение с устройством. Если это не удается, перезагрузите компьютер и включите и выключите клавиатуру перед повторной попыткой подключения. Кроме того, Вы можете убедиться, что приемник Bluetooth Вашего компьютера работает правильно, подключившись к другому устройству Bluetooth.

Если беспроводная клавиатура по-прежнему не включается, попробуйте переустановить драйвер, как указано выше.

Клавиатура ноутбука не реагирует

Если клавиатура не работает на ноутбуке, сначала попробуйте перезагрузить его. Если проблема продолжается, удалите параметр Задержка клавиатуры (Keyboard Delay). Для этого в Windows 10 перейдите в Настройки (Settings), Управление системой (System Control), Операции с клавиатурой (Keyboard Operations), а затем отключите опцию Задержка клавиатуры (Keyboard Delay). Если это не помогло, попробуйте переустановить драйвер, как указано выше. Если результата нет, нужно будет обратиться к специалисту по ремонту оргтехники – возможно, причина в проблеме с компонентами, соединяющими клавиатуру с материнской платой.

Если клавиатура не печатает только тогда, когда Вы работаете в некоторых программах, таких как Excel, закройте программу и перезагрузите компьютер. Если это не решит проблему, попробуйте переустановить драйвер клавиатуры.

Клавиатура MacBook или MacBook Pro не работает

Если отказала клавиатура Макбука или Макбука Pro, сброс SMC (Контроллер управления системой) может решить проблему. Если у Вас современный ноутбук с внутренней батареей, выключите ноутбук. После выключения устройства нажмите и удерживайте клавиши Shift , Control , Option и Power в течение 10 секунд. После этого отпустите клавиши, снова включите MacBook и проверьте, печатает ли клавиатура.

Если у Вас старый MacBook со съемным аккумулятором, сначала выключите ноутбук из меню Apple , а затем извлеките аккумулятор. Нажмите и удерживайте кнопку Power в течение 5 секунд. Затем вставьте аккумулятор обратно в ноутбук и включите его. Проверьте, можете ли теперь печатать.

Если клавиатура по-прежнему не работает, проблема может быть связана с оборудованием, и Вам нужно обратиться в сертифицированный сервис.

Клавиатура не набирает определенные цифры или буквы

Иногда клавиатура не реагирует на нажатие определенных клавиш. Сначала просто перезагрузите компьютер – возможно, простая перезагрузка уже решит проблему. Перед перезапуском проверьте устройство и провод, чтобы убедиться в отсутствии физических повреждений. Кроме того, при перезапуске устройства извлеките аккумулятор и / или зарядное устройство и удерживайте кнопку Power в течение 60 секунд перед повторным подключением кабеля питания или аккумулятора и повторным включением питания.

Используйте визуальную (экранную) клавиатуру

Если Вы по-прежнему не можете заставить клавиатуру работать, Вы можете использовать экранную клавиатуру. Эта функция доступна для пользователей Mac и ПК и поможет временно решить проблему.

Если Вы используете ПК с Windows 10, перейдите в Пуск (Start), Настройки (Settings), Легкость доступа (Ease of Access) и выберите Клавиатура (Keyboard). Затем активируйте Экранную клавиатуру (On-Screen Keyboard).

Чтобы активировать экранную клавиатуру на Mac, откройте Системные настройки (System Preferences) и перейдите в Клавиатура (Keyboard). Установите флажок Показывать средства просмотра клавиатуры и символов в строке меню (Show Keyboard & Character Viewers in menu bar). На панели навигации Apple щелкните значок клавиатуры . В открывшемся раскрывающемся списке выберите Показать средство просмотра клавиатуры (Show keyboard Viewer).

В этой статье мы рассказываем о том, что нужно сделать, если печатаются не те буквы или символы, что указаны на клавишах.

Изображение: © Medium + Unsplash

Контент нашего сайта создается в сотрудничестве с экспертами в области IT и под руководством основателя CCM.net Жана-Франсуа Пиллу. CCM - ведущий международный сайт о технологиях, доступный на 11 языках.
Данный документ под заголовком « Почему клавиатура не работает, и как ее починить » представлен по лицензии Creative Commons. Любое копирование, повторное использование или редактирование содержания должно осуществляться со ссылкой на CCM (ru.ccm.net).