1
Спасибо

Несколько слов благодарности всегда очень кстати.

Как восстановить учетную запись Gmail

Вы не можете зайти в свою учетную запись (почтовый ящик) Gmail, она заблокирована, возникли проблемы с ее подтверждением или просто вам нужно восстановить ранее удаленный аккаунт? В этой статье мы расскажем о различных способах восстановления доступа к почте Gmail, независимо от того, забыли ли вы пароль и секретные вопросы или ваш аккаунт был взломан.

Забыли пароль Gmail

Если вы забыли пароль к своей учетной записи Gmail, вы можете восстановить доступ, зайдя на сайт восстановления пароля Gmail и заполнив предложенную форму.

Перед вами откроется следующее окно:

Введите свой адрес электронной почты и нажмите Далее (Next):

Поскольку вы не знаете свой пароль, нажмите Попробуйте другой вопрос (Try a different question). В процессе вас могут попросить либо ответить на ваш секретный вопрос, либо указать альтернативный адрес электронной почты или номер телефона.

Вы не зарегистрировали альтернативные варианты восстановления

Если при создании учетной записи вы не зарегистрировали секретный вопрос (и ответ на него), альтернативный адрес электронной почты для восстановления или номер телефона, к которому у вас есть доступ, вы не сможете доказать, что являетесь законным владельцем данной учетной записи. В таком случае, к сожалению, восстановление аккаунта невозможно, и доступ к нему получить вы не сможете.

У Вас изменился номер мобильного телефона

Если при регистрации учетной записи Вы указывали номер своего мобильного телефона, но с тех пор он поменялся, восстановить учетную запись можно, только если вы помните свой пароль. Перейдите по этой ссылке, чтобы начать процесс восстановления, код сброса будет отправлен на ваш альтернативный адрес электронной почты или телефон. Затем вам будет предложено ввести новый пароль.

Ваш аккаунт Gmail был взломан

Если кто-то изменил данные вашей учетной записи, например номер телефона для восстановления или адрес электронной почты для восстановления, если кто-то удалил вашу учетную запись или вы не можете войти по другой причине, Gmail предлагает пошаговый процесс восстановления.
перейдите по этой ссылке на страницу восстановления аккаунта


Введите свой адрес электронной почты или телефон и нажмите кнопку Далее (Next.).

После того, как Вы введете адрес электронной почты, Gmail запросит последний пароль, который Вы использовали для входа, а затем спросит, куда отправить код сброса.


Если у вас нет номера мобильного телефона или адреса электронной почты, по которому можно получить код сброса, нужно будет его создать. Если же в процессе восстановления вы не знаете ответ на какой либо вопрос, нажмите Попробуйте другой вопрос, Так, вы сможете ввести альтернативный адрес электронной почты или номер мобильного телефона, чтобы получить код.



В следующем окне вас попросят ввести шестизначный код сброса, после чего вы получите доступ к своей учетной записи (код сброса отправляется немедленно; проверьте свою электронную почту или смс в телефоне).

N. B: После того, как вы восстановили доступ к своей учетной записи, мы рекомендуем сразу же изменить свою информацию для восстановления (секретный вопрос) и пароль.

Аккаунт Gmail недоступен в течение 9 месяцев

Если вы не заходили в свою учетную запись Gmail в течение 9 месяцев, скорее всего, она была удалена с сервера Gmail. Удаленные учетные записи и данные, хранящиеся в них, невозможно восстановить. К сожалению, это тот случай, когда вам придется создавать новую учетную запись, учитывая все меры безопасности (надежный пароль, секретный вопрос и т. д.).

Google не удалось подтвердить, что эта учетная запись принадлежит вам

Если вы видите сообщение: «Google не удалось подтвердить, что эта учетная запись принадлежит вам» (Google couldn't verify this account belongs to you), это связано с тем, что информация для восстановления учетной записи, которую вы предоставили для подтверждения права собственности на учетную запись, недостаточна, согласно Google. Чтобы убедиться, что вы дали всю возможную информацию, выполните следующие действия:

  • Ответьте на как можно больше вопросов о восстановлении. Сделайте все возможное, чтобы заполнить их все, ничего не пропуская. Лучше попробовать угадать ответи, если вы не уверены, чем оставить поле пустым.

  • Войдите в свою учетную запись с устройства, с которого вы уже заходили в нее раньше. Если вы сейчас в отпуске или находитесь по другому адресу, то лучше подождать, пока вы не вернетесь домой, чтобы попытаться восстановить соединение на домашнем компьютере. Аналогично, используйте тот же веб-браузер, которым пользовались раньше. Например, если вы обычно используете Google Chrome, не пытайтесь войти в систему с помощью Internet Explorer.

  • При вводе паролей и вопросов безопасности убедитесь, что вы не сделали ошибок или опечаток, в том числе в прописных и строчных буквах, потому что все это учитывается.

Image: © Alexey Boldin - Shutterstock.com

Похожие запросы
Данный документ под заголовком « Как восстановить учетную запись Gmail » представлен по лицензии Creative Commons. Любое копирование, повторное использование или редактирование содержания должно осуществляться со ссылкой на CCM (ru.ccm.net).