Оператор сотовой связи Киевстар

Задать вопрос
У каждого мобильного оператора есть свой диапазон номерных кодов. Если Ваш номер телефона начинается с цифр (код оператора): 067, 098, 097, 096, 068, – это значит, что номер относится к абонентской базе Киевстар, в которую также входят Диджус и Билайн. Всем пользователям сотовой связи, конечно же, известны основные принципы работы своего поставщика, предлагаемые услуги, условия и тарифы.

В этой статье мы обратимся к наиболее распространенным вопросам, которые могут возникнуть у абонентов Киевстар.




Что нужно знать о Киевстар

Киевстар – это крупнейший оператор телекоммуникаций в Украине, который предоставляет услуги связи и передачи данных на основе широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, в том числе 3Gи 4G. Абонентами компании являются более 26 миллионов клиентов мобильной связи и более 800 тысяч клиентов фиксированного широкополосного интернета.


На официальном сайте компании Вы можете найти все действующие предложения мобильной связи, тарифные пакеты, условия услуг в роуминге и т. д. Также здесь можно задать вопрос оператору поддержки, завести свой личный кабинет, пополнить счет, загрузить мобильное приложение от Киевстар и многое другое.

Как активировать сим-карту Киевстар

Активация сим-карты осуществляется автоматически после первого исходящего звонка на любой номер, кроме сервисных и экстренных номеров, или при пользовании мобильным интернетом.


Внутри сети все входящие и исходящие звонки, а также СМС, являются бесплатными.

Как отправить СМС с Киевстар

Отправка коротких текстовых сообщений (СМС) – самая распространенная услуга всех операторов мобильной связи, которая обычно поставляется абонентам по умолчанию.

При первом использовании SIM-карты все настройки, в том числе СМС, приходят автоматически. Но если они по какой-либо причине не сохранились, потребуется ручная настройка телефона. Для этого нужно перейти в раздел Настройки СМС и ввести номер СМС-Центра Киевстар: +38 067 2021111 (для неконтрактных абонентов) или +38 067 2020000 (для клиентов, которые обслуживаются по договору).

Чтобы отправить СМС, на своем телефоне перейдите в раздел Новое сообщение, наберите текст сообщения; вверху, в поле Кому, введите номер телефона своего адресата в международном формате и нажмите Отправить.

Международный формат это +38 067 ххх хх хх, где +38 – код страны, 067 – код оператора и ххххххх – сам номер абонента.

Как звонить с номера Киевстар в роуминге

Абоненты Киевстар заграницей автоматически регистрируются в сети зарубежного оператора. Для того, чтобы совершать вызовы, отправлять сообщения или пользоваться интернетом, Вам просто нужно иметь достаточно средств (минимум 100 гривен) на своем счету. Подключать сервис роуминга заранее не обязательно, оплата производится по факту использования услуг.


Услуги предоставляются пакетами минут, SMS и мегабайтов. Таким образом Вы сможете получать и совершать звонки согласно начисленному пакету, в зависимости от страны пребывания. После использования пакета услуг будет начисляться плата за каждую минуту разговора.

В разделе сайта Роуминг Вы можете уточнить тарифы, действующие в разных странах.

Позвонить в Россию с Киевстар

Если Ваши родственники и друзья находятся в другой стране и Вы постоянно поддерживаете с ними связь, стоимость таких звонков очень быстро может составить значительную сумму. Поэтому Киевстар предлагает специальные тарифы для звонков за рубеж. Посмотрите их на сайте компании или проконсультируйтесь в любом Центре поддержки абонентов, и выберите наиболее выгодный для себя.


Для звонков в Россию, например, стоит обратить внимание на тарифы Привет весь мир, Отдохни, Курортный или Я на море.

Для перехода на другой тариф, нужно связаться с оператором, который также проинформирует Вас обо всех нюансах выбранного пакета.

Как позвонить в службу поддержки Киевстар

Чтобы связаться со специалистом службы поддержки клиентов Киевстар, позвоните с мобильного на короткий номер 466. Вы попадете в голосовое меню, где для связи с оператором нужно нажать определенную последовательность клавиш, руководствуясь подсказками программы.

Чтобы обратиться к оператору по поводу домашнего Интернета, наберите 460.

Можно также позвонить оператору Киевстар нпо городскому номеру. Это удобно, если Вы звоните с номеру другого оператора связи или с другого городского номера, т. к. звонки с номеров фиксированной связи по Украине бесплатны.

Номер для связи с оператором для контрактных абонентов – +38 044 4660466, для пользователей предоплаты – +38 044 4662466, где +38 – код страны, 044 – код телефонной связи Киева.

По вопросам работы домашнего интернета можно также обращаться по номеру 0800300460.

Абоненты, находящиеся в роуминге, могут воспользоваться услугой Справка в роуминге и заказать разговор с оператором. Для этого нужно напбрать комбинацию *105*466# и нажать кнопку вызова. Вам поступит звонок от оператора справочной службы с номера +38 067 2222466.

Полезные сервисы Киевстар

Если Вы не помните свой номер телефона, у Киевстар есть на этот случай специальная услуга. Достаточно набрать комбинацию клавишь *161# и нажать кнопку вызова, чтобы Ваш собственный номер появился на экране телефона.

Если же Вы хотите уточнить, какой тарифный план действует у Вас на данный момент, можете набрать комбинацию клавиш *100*01*2# и нажать кнопку вызова.

Чтобы проверить, сколько денег осталось на счету Выашего мобильного телефона, набирайте комбинацию *111# и нажимайте кнопку вызова. Баланс мобильного счета отобразится на экране телефона. Данный сервис доступен также в роуминге. С этой же целью Вы можете позвонить на короткие номера 444 или 455. Услуга доступна только по Украине.

Для проверки бонусного (дополнительного счета) необходимо набрать *112# или *100# и нажать кнопку вызова. Так же Вы сможете узнать срок действия тарифного пакета, остаток мегабайтов, минут на звонки и другие бонусы согласно вашему пакету услуг.


Изображение: © Kyivstar.
Jean-François Pillou

Контент нашего сайта создается в сотрудничестве с экспертами в области IT и под руководством основателя CCM.net и технического директора Figaro Group Жана-Франсуа Пиллу. CCM - ведущий международный сайт о технологиях, доступный на 11 языках.

Подробнее о команде CCM

Похожие запросы